Gråkjær vælger DocuNote til salg- og projektstyring
 

 

Gråkjær A/S er Nordeuropas største totalleverandør af staldbyggerier og har Gråkjær Industribyg A/S som et kraftigt vækstområde. Virksomheden opfører byggerier, primært i Danmark, men også i Tyskland, Norge, Sverige og Polen. Siden firmaets opstart i 1973 er det blevet til mere end 2500 byggeprojekter.

 

Før et byggeprojekt går i gang har Gråkjærs 265 konsulenter, tegnere og projektledere koordineret med salgsafdelingen og byggesjakket, planlagt alle byggeriets faser og udarbejdet nødvendige beregninger.

Det er en proces, hvor mange  informationer skal overdrages og samstemmes. Og her kunne Gråkjærs CRM-system ikke slå til; dokumenterne var ikke sikret i fornøden grad og man oplevede informationer gå tabt fx i overdragelsen fra salg til projekt.

Kundehåndteringen kunne med andre ord optimeres. 

Gråkjær bruger i dag Sharepoint til deres intranet. DocuNote kom på banen som et kærkomment og brugervenligt supplement. Bl.a. inkluderer dokumenthåndteringssystemet en adressebog, der hos Gråkjær skal fungere som et kundekartotek, hvor kunderne kan tilknyttes som parter på virksomhedens sager og projekter.

Yderligere skal informationerne i DocuNote kun oprettes én gang i systemet, hvorefter de automatisk slår igennem hele processen fra salg til projektledere.

 

Det sikrer at informationer ikke går tabt i de forskellige led, samtidig med at alle dokumenter bliver lagret og underlagt versionsstyring og unikke søgefunktioner. 

DocuNote erstatter på denne måde Gråkjærs hidtidige CRM.