CRM

IntraNote^® CRM holder styr på alle data og aktiviteter på alle virksomhedens kunder og kundeemner. På den måde indgår CRM som et aktivt salgsstyringsredskab i intranettet, eksempelvis med integration til virksomhedens økonomisystem.

Med CRM - Customer Relationship Management - kan du og dine medarbejdere holde trit med den enkelte kundes særlige karakteristika, ønsker og behov: Alle informationer og aktiviteter tilføjes i CRM-modulet, hvor udtræk kan laves på nøgleord og hvor bl.a. e-mails og dokumenter kan arkiveres på den enkelte kunde.  

Derved kan alle koordinere deres indsats på tværs af organisationen som led i en god kundeservice. Resultatet er - foruden tilfredse kunder - at potentielle ordrer vindes, som et resultat af synlighed, opfølgning og styring af salgsindsatsen.